Ersatzteilkataloge werden mobil

Dicke Teilekataloge mitschleppen und Bestellungen händisch notieren, um diese dann zeitverzögert auszulösen war gestern. Heute kann die Teilebeschaffung für den technischen Außendienst mit einem mobilen Ersatzteilkatalog erleichtert werden.

Auf mobile Endgeräte wie PDAs und Smartsphones werden komplette Katalogdaten als Online-Katalog übertragen und stehen überall zur Verfügung. So kann ein technischer Kundendienstmitarbeiter vor Ort auf Produktinformationen, Stücklisten, Zeichnungen,  Preise und beschreibende Dokumente zugreifen. Mit einer Warenkorbfunktion können direkt beim Kunden Bestellungen erfasst und sofort übermittelt werden. In der Teilebeschaffung kommt es oft auf schnelle Bestellung und Lieferung an. Mit einer mobilen Kataloglösung kann bei der Beschaffung ein wertvoller Zeitvorteil geschaffen werden.

Eine komfortable Lösung bietet Docware GmbH mit dem PARTS-PUBLISHER MOBILE  für mobile Endgeräte mit Windows Mobile 6 an. Neben dem Abruf von Produktinformationen und Auslösen von Bestellungen können Reparaturberichte und Notizen an die Zentrale übermittelt werden. Die Kommunikation wird durch ein mobile Ersatzteilkataloglösung einfacher und schneller, Serviceaufträge können effizienter und wirtschaftlicher ausgeführt werden.

Ich bin mir nicht sicher, ob sich mobile Kataloglösungen im Arbeitsalltag eines technischen Kundendienstmitarbeiters durchsetzen können und auch für andere Einsatzzwecke wie beispielsweise im technischen Vertrieb interessant sind.

Erfahrungsberichte und Meinungen sind als Kommentare herzlich willkommen!

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