Ein lesenswerter Beitrag zum Umdenken der Unternehmen über ihre Kundenbindungs- und Marketingmaßnahmen. Web 2.0 entwickelt sich immer mehr zu einem wichtigen Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Kundenbindung war gestern. Kunden- bindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf den Kunden. Kein Knebelvertrag, keine Wechselbarriere, kein [...]

Eine Vielzahl von Informationen muss heute in den Unternehmen verwaltet werden. Daten liegen in den unterschiedlichsten Formaten, in strukturierten Tabellen, Datenbanken, Volltexten und Mediendateien vor. Beim Einsatz von Software für die Datenverwaltung sollte die vorhandene Datenbasis möglichst vollständig übernommen oder einfach erfasst werden können.

Themen: Product Information Management, Produktdaten

Das Wort sexy wird mittlerweile in den verschiedensten Bereichen als Kompliment für eine positive Eigenschaft gebraucht. So sagte einmal ein Interessent bei einer Softwarepräsentation, dass die Anwendungsoberfläche sexy sei, damit meinte er neben einerm guten Design auch eine plausible und intuitive Benutzerführung. Wenn also eine Software sexy sein kann, sollte dies für Online-Kataloge ebenso möglich [...]

Themen: B2B, Online-Katalog, Product Information Management, Produktdaten

Mit dem Einsatz eines Product Information Management Systems, kurz PIM, lassen sich aus den Produktdaten nicht nur Printkataloge schnell und komfortabel produzieren. Auch Online-Kataloge können aus der zentralen Datenbasis erstellt werden und diese gewinnen immer mehr an Bedeutung in der Produktkommunikation. Mehr noch, die Informationen in den Online-Ausgaben können aktueller sein, als in den gedruckten [...]

Themen: Online-Katalog, Product Information Management, Produktdaten, Web 2.0

  Die Erstellung und Verwaltung von Produktinformationen, sowie deren Publizierung berührt in der Regel verschiedene Abteilungen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen. Den zugehörigen Prozessen und Systemen mangelt es an Durchgängigkeit und damit an Effizienz. Informationen und wichtige Daten, zum Beispiel Produkteigenschaften und Übersetzungen, sind mehrfach und in unterschiedlichen Versionen vorhanden und an verschiedenen Stellen gespeichert.   [...]

Themen: Datenqualität, Product Information Management, Produktdaten

Web 2.0 im Unternehmen kann bedeuten, die vorhandenen Möglichkeiten für die eigenen Zwecke zu adaptieren und entsprechend der vielfältigen unternehmensinternen Anforderungen anzupassen. Einen interessanten Ansatz bieten Communities. Mit den Möglichkeiten, ein Profil anzulegen, sich zu vernetzen, Gruppen zu bilden und Wissen zu teilen können Community Funktionen in Firmenintranets und Extranets eingesetzt werden. Statt der normalen [...]

Themen: Community, Web 2.0