Herzstück ist das offene Unternehmenswiki, in dem jeder Mitarbeiter ohne Freigabemechanismen alles eintragen und ändern darf. Informationen sind, bis auf sensible Daten wie Mitarbeiterbewertungen, allen Mitarbeitern zugänglich.

Die Vorteile des Wikis:

• Der Informationsstand aller Mitarbeiter ist viel besser als vorher
• Die wesentlichen Unternehmensdokumente sind immer aktuell
• Führungskräfte sind von unsinnigen Entscheidungen befreit, die heute an der Stelle getroffen werden, wo die Fachkompetenz sitzt.
• Die Produktion von Wissen und Innovation hat sich von der klassischen Hierarchie abgelöst. Es sind viel mehr Mitarbeiter als vorher an der Produktion und Innovation beteiligt.

Trotz oder vielleicht wegen der Offenheit hat es bei Synaxon in der gesamten Wiki-Geschichte noch keinen Mißbrauchsfall gegeben und insgesamt ist der Einsatz neuer Technologien laut Frank Roebers efolgreich verlaufen.

Als Zwischenfazit können wir heute sagen, dass bis auf Second Life alle bislang eingeführten Web 2.0 Applikationen im Unternehmenseinsatz ein voller Erfolg waren. Dies ermutigt uns, weiter in diese Richtung zu forschen und zu investieren.

Frank Hamm von INJELEA hat Frank Robers zum Thema Kommunkation und Arbeit interviewt. Entstanden sind 3 Videos, die einen spannenden und detaillierten Einblick in die Arbeitswelt bei Synaxon geben. Unbedingt anschauen!

Ein weiteres Unternehmen, das auf Kommunikation per Blog und Podcast setzt, ist Westaflex. Seit April 2007 gibt es das Westaflex-Forum, in dem auch die Leser selbst zum Teil der Blogredaktion werden und eigene Beiträge verfassen können. Seit kurzem hat Westaflex auch Twitter für die Unternehmenskommunikation entdeckt und einen Marken-Twitter Account für einen offenen und persönlichen Dialog eingerichtet.

Dies sind nur zwei aktuelle Besipiele. Es gibt natürlich noch viele andere Unternehmen, die zweinullige Kommunikationsmöglichkeiten und Anwendungen nutzen, allen voran das Daimler-Blog in welchem übrigens gerade eine Umfrage über dessen Leser läuft .

Mich interessieren vor allem B2B-Unternehmen aus dem Bereich Industrie, jedoch habe ich bisher wenig bis keine Beispiele gefunden und bin dankbar für Hinweise.

Jedoch wird auch deutlich, dass Web 2.0 und Enterprise 2.0 nicht an den Anwendungen, sondern häufig an den Menschen hängen. In Unternehmen kommen verschiedene Generationen mit unterschiedlichem Kommunikationsverhalten zusammen und nicht selten wird der Einsatz von Web 2.0 Technologien vom Management blockiert.

Wir haben die Papier-Generation, die E-Mail-Generation, die Instant-Messaging-Generation und die Community-Generation. Ihr gehört zur Zukunft, denn das Web 2.0 ist notwendig, um schnell, flexibel und wettbewerbsfähig zu bleiben

In einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens Coleman Parkes im Auftrag der Beratungsfirma Avanade gaben mehr als die Hälfte der Befragten an, dass sich sowohl ihre Vorgesetzten als auch die Technikchefs in ihren Unternehmen gegen die Einführung sozialer Medien sperrten. Allerdings waren auch drei von fünf Befragten der Meinung, die Unternehmensführung verkenne das große Potential sozialer Medien für Angestellte und Kunden.

Nahezu zeitgleich erschien im Manager Magazin ein Beitrag zu Web 2.0 für Unternehmen, der sich mit Einsatzmöglichkeiten von RSS-Feeds und Wikis beschäftigt.

In einem Dokumenten-Management-System (DMS) beispielsweise gibt es Akten, Dokumente und Vorgänge. Es kann durchaus sein, dass ein Mitarbeiter ein großes Interesse daran hat, über eine bestimmte Akte “auf dem Laufenden” zu bleiben – zum Beispiel bei einem Vertriebsmitarbeiter und der Kundenakte einer aktuellen Akquise. Oder ein Einkaufsmitarbeiter will ein Auge auf einen auffälligen Lieferanten haben. Natürlich könnte man ein System so aufsetzen, dass es immer, wenn sich an diesen Akten etwas ändert, eine E-Mail schickt. Aber genau das ist in den meisten Fällen eher nervig.

Warum nicht Feeds? Der Anwender kann dann eine Akte “abonnieren” und bekommt den Feed zu der Akte angezeigt: Wann hat mein Kunde im Helpdesk angerufen? Wann wurde von der Logistik ausgeliefert? Wann wurde die letzte Rechnung bezahlt?

Schon die beiden Artikel zeigen den Unterschied zwischen Informationsverteilung auf klassische Weise und Web 2.0-Art per Blog sehr deutlich. Während man im FAZ Blog zum Thema durch Kommentare mit dem Autor und anderen Lesern in Dialog treten kann, ist der Informationsweg im Manager Magazin eine Einbahnstraße.

Die beliebtesten Kataloge im Februar
Statistik von produkte24.com

Kurze Zusammenfassung der Studie über die Rezipienten von Corporate Blogs
Via Blogtrainer

Corporate Blogging – How the Pros Do It
Via Crossmediale Kommunikation

Enterprise 2.0 und SOA

Diverse Exploding Digital Universe (PDF en)
IDC Whitepaper von EMC über das weltweite Wachstum von Informationen bis 2011
Via CMS Watch

]]> http://www.pimzine.de/115/links-und-fundstucke-kw-1108-studie-katalog-corporate-blogs-enterprise-20/feed/ 1 http://www.pimzine.de/98/handelsblatt-im-wiki-haben-besserwisser-keine-chance/ http://www.pimzine.de/98/handelsblatt-im-wiki-haben-besserwisser-keine-chance/#comments Wed, 05 Mar 2008 12:31:37 +0000 Alexandra Wackernagel http://webstyler.de/?p=98 Web 2.0 für Unternehmen, Enterprise 2.0, was versteht man darunter eigentlich wirklich und was bringen die Technologien für Unternehmen?

Ein verbesserter Informationsfluss, lebendige Prozesse statt statischer Protokolle und ein modernes Knowledge-Management – all das hört sich gut an. Doch was steckt eigentlich genau hinter dem “Buzzword” Enterprise 2.0? Handelsblatt.com sprach mit Experten und erhielt erstaunliche Antworten. Denn eigentlich geht es gar nicht in erster Linie um die Technik.

Der Artikel im Handelsblatt

CeBIT Top Events
Promi-Auftritte, Standparties, Give-Aways

FTD Dossier: Würths Außendienstarmee
Sie sind die größte Vertriebstruppe der Welt: 30.000 Vertreter ziehen jeden Tag für das schwäbische Unternehmen Würth los, um Schrauben, Dübel und Werkzeug zu verkaufen. Eine Geschichte über das Geheimnis eines Erfolgs.

JDK’s Enterprise 2.0 Keynote zum Download
Jörg Dennis Krüger zum Thema Enterprise 2.0 – Hype oder Mehrwert?

Salad
In November 2006 Till Nowak created the image “Salad”. For this image he created 12 digital vegetable models in 3ds max using photographic references. They were combined to become a tribute to the fantastic biomechanical creations of H.R. Giger and the vegetable portraits of Giuseppe Arcimboldo.

Bildquelle: Framebox

Encyclopedia of Life Is Alive!
Die ersten 30,000 Spezies wurden in der Encyclopedia of Life aufgenommen. Darin sollen alle auf der Erde vorkommenden Lebensformen katalogisiert werden.

Ich habe mich auf Recherche begeben und einige interessante Aussagen und Quellen gefunden.

PIM und Online-Kataloge gehören zu den 10 E-Commerce Top Trends:

Totgesagte leben länger: Der Katalog hat 2008 sein Comeback, und zwar online und gedruckt. Das hybris Salescatalog-Modul beispielsweise integriert blätterbare Online-Kataloge in Webshops. So sind Produktinformationen schnell per Mausklick parat. Produktdetails werden via Zoomfunktion abgebildet.

….

Multi-Channel-Retailing Produktinformationen immer aktuell und in den verschiedenen Kanälen konsistent zu halten ist oft mühsam und zeitaufwändig. Wer Zeit und Arbeit sparen möchte, setzt daher auf PIM-Lösungen. Eine PIM-Plattorm verwaltet alle Produktdaten zentral und speist sie dann in die verschiedenen Zielsysteme ein. Funktionen wie Produktvergleiche oder eine detaillierte Suche über bestimmte Produkteigenschaften lassen sich mit einem PIM-System, in dem alle Informationen vorliegen, problemlos verwirklichen

Quelle: Internet World

Das Thema Web 2.0 mit Wikis, Corporate Blogs und Social Software hält Einzug in die Unternehmen und wird auch in diesem Jahr eine wichtige Rolle spielen.

Gartner rät allerdings zur Vorsicht und warnt vor unüberlegten Investitionen in größere interne Social Network Projekte. Shel Holtz meint, dass Gartner falsch liegt und legt dar, warum Social Network Projekte für Unternehmen sinnvoll ein können.

Serena nutzt bereits das bekannte Social Network Facebook als Frontend-Applikation im Intranet. Im Robson & Holtz Report ist ein Podcast zum Interview mit dem CEO von Serena, Jeremy Burton abrufbar. Auch Twitter findet mehr und mehr Anhänger für die schnelle und vor allem mobile Kommunikation.

Über die IT-Trends allgemein kann man sich bei silicon.de informieren.

Weitere Prognosen von Experten:

• Expertenmeinung: Transformation mit Web 2.0? Optaros beleuchtet die Trends für 2008
• Quo vadis Web? Empirix relativiert die Trends 2008
• Die IT-Trends 2008 im COMPUTERWOCHE ePaper